Máy đếm tiền đếm sai số lượng có rất nhiều nguyên nhân, nhưng chủ yếu tập trung các nguyên nhân sau:
Nguyên nhân thứ 1: Do người sử dụng
Máy đếm tiền đếm sai số tiền do người sử dụng thả tiền ko đúng cách dẩn đến đếm thiếu tiền hoặc thừa tiền thạm chí kẹt tiền trong máy dẫn đến rách tiền.
Người sử dụng khi bỏ tiền vào phải nhẹ nhàng ko được quăng, vứt vào khay đựng tiền, ko được bỏ xéo tiền.
Hướng dẫn cách thả tiền
CÁCH THẢ TIỀN ĐÚNG QUY CÁCH KHI ĐẾM.
Hình 1: Cách thả tiền đúng quy cách. Máy sẽ đếm tờ tiền nằm trên cùng trước.
Hình 2: Cách thả tiền sai quy cách. Người sử dụng không xòe tiền khi đếm. Khi đó, máy sẽ đếm
những tờ tiền nằm giữa trước. Đó là một trong những nguyên nhân làm máy đếm sai số lượng.
Hình 3: Cách xòe tiền sai quy cách. Khi người sử dụng thả tiền giống trong hình, máy sẽ
đếm những tờ tiền nằm dưới cùng trước. Trong trường hợp này, máy rất dễ bị kẹt tiền khi đếm.
Nguyên nhân thứ 2: Do Máy đếm tiền
- Do nút điều chỉnh khay tiền bị nới lỏng dần khi đếm, dẫn đến khoảng cách giữa bánh răng và khay tiền quá rộng nên khi đếm tiền máy rút 1 lúc 2-3 tờ dẫn đến sai số lượng. Cách khắc phục sự cố như sau:
Bước 1: Dùng tu-vít nới lỏng “ốc giữ cố định khay tiền” để khay tiền có thể di chuyển lên xuống.
Bước 2: Xoay “ốc điều chỉnh khay tiền” theo chiều kim đồng hồ cho đến khi máy đếm chính xác.
Lưu ý: Khi xoay “ốc điều chỉnh khay tiền”, nếu bạn vặn quá chặt thì máy sẽ thường xuyên xảy ra trường hợp kẹt tiền.
- Do tiền quá ướt dẫn đến dính tiền hoặc tờ tiền nào đó bị cong, nên khi máy đếm kéo 1 lúc 2-3 tờ tiền làm máy đếm sai. Cách khách phục: dùng tay vuốt thẳng cọc tiền và tờ tiền bị cong hoặc vỗ mạnh cọc tiền làm cho các tờ tiền bị dính ướt nhả ra.
- Do bụi bẩn (hoặc hỏng mắt đếm hoặc mắt khay). Đây chính là nguyên nhân chủ yếu gây ra những lỗi này, do vậy trong quá trình đếm khi máy bụi bẩn phải dùng chổi quét vệ sinh máy thường xuyên, nếu không được phải thay mắt đếm
- Do bánh răng kéo tiền bị quá mòn dẫn đến kéo tiền bị xéo hoặc tạo khoảng hở lớn dẫn tới máy đếm tiền đếm sai. Cách khác phục thay bánh răng mới thường 1 năm hoặc hơn 1 năm sử dụng khách hàng phải thay bánh răng cho máy đếm tiền 1 lần.
